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2017-10-20 15:56:01 发表
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在服务行业里，服务人员的仪容仪表是很重要的，统一的服饰，激昂的精神面貌，还有一份热诚的心，是我们这个行业所需要的。很多第一次到我们这来的客户，见到我们第一眼，都是很惊奇的，他们说跟他们想象中的不一样，看到我们精神抖擞的，很有朝气。他们以为干我们这个的特别严肃、冷酷。不过看到了我们就心情不一样了。我们在奎屯福寿园这个大家...
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2017-10-14 21:41:36 发表
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北方的天气越来越冷了，但是我们依然努力的工作着，每天穿梭在园区的每一处，查看墓碑的情况，简单却意义深刻。接待客户，每天遇见不同的人，对于他们的要求我们尽量满足，所以我们的处事能力也有很好的锻炼。我们每天接待的客户很多，却从没有因为这个原因，懈怠过工作。真心服务每一位来这里的客户，是我们对这份工作的责任，见到...
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2017-10-13 20:27:15 发表
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很多人一听说殡葬这样的字汇时，通常都有一种抵触心理，所以每次回家当有人问起我学什么的时候我都会说是学民政的，也就含糊过去了，现在，我不会了，我会大方的说是做什么的。因为在这里没有不知道我们奎屯福寿园人的，我们用我们的特色征服了他们，外出买东西的时候我们穿着工服装出门，街上的阿姨叔叔都知道我们是奎屯福寿园的，那时，我们很...
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2017-02-28 18:18:28 发表
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二月份又快要过去了，觉得时间过的挺快了。年假回来都十来天了，也已经习惯了工作的节奏了。客户每天带，业务也不断的学习，不断的提升自己。有时候带客户到墓区，向他们介绍情况时，我都会根据他们之前聊天时的要求给他们建议，希望客户了解的全面。我们会跟家属聊天，了解逝者的生平。有些逝者他们因为有相同的爱好，会他们的亲属更心安。因为...
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2017-02-27 21:05:01 发表
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每个行业都有它的特殊性，而我们做殡葬行业的，工作就不能出一丝一毫的差错。我们每天接触丧属，他们的情绪化很严重，我们的一点小失误，都是不允许的。他们已经承受了失去亲人的痛苦，不能因为我们再给他们另一次伤害。所以工作上我要细心。每做一个单子都要认真细心的办理。逝者的名字，信息不能弄错了。有时很忙，我们也是按程序来，客户满意...
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2017-02-26 17:56:56 发表
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元宵节就这样过完了，在大家都和家团圆的时候，我们这些人还在坚守岗位。不过我们不孤单，我们一样吃汤圆。一样的热闹。那是另一种风味。节日过完了，我们还是要认真的工作，投入工作，最近我还在练习五笔输入法，努力把自己的速度提上去。我们的学习是无止尽的，都是为了工作，为了让客户方便快捷的了解我们的业务。能够快速的办理业务。这样即...
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2017-02-25 21:08:04 发表
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每个人对自己的需求是不同的，所以沟通是很重要的。尤其是我们，不能马虎，要确定客户要的是什么，才能去做。有时候客户不太懂这些方面的东西，我们要和他们沟通好看他们想法是什么。然后再做，有些事是不能由着客户来的。要提醒他们，这就需要我们去沟通，达成一致。我们在网络上也有祭祀业务。虽然是网上的，但我们的工作很到位，每到各种节日...
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2017-02-24 20:50:49 发表
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虽然已经工作这么久了，在业务上也很熟悉，但是我们仍然要多学习，丰富自己的办事能力。我们每天的正常工作做完后，仍然会学习业务知识。业余生活也很多，让我们更加的精神饱满、有活力。这样客户看到我们都会心情不一样。在他们的眼中我们是有素质，有思想的一代殡仪人。记得刚工作时，带客户谈业务的，他们对我们的态度很是肯定的。他们觉得让...
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2017-02-21 21:45:26 发表
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新年就这样过去了，在家里时，自由懒散的久了，回来的这几天也渐渐地投入工作中来。每天带客户，给他们介绍墓地情况，然后学习业务，每天又恢复到充实的一天了。工作中有不懂的地方，我们也都相互讨论，让我们的业务水平都能得到提高。记得我带客户时，有不懂的不确定的，我都会找他们去了解，不让自己出错。让客户认可了，我们的工作才算可以，...
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2017-02-20 21:05:45 发表
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旧的一年已经过去，在新的一年里，我会给自己定位好。让我的工作更得心应手。2013年，我们会把上一年的工作完善，服务好售后工作，新的工作也要用心去做。虽然我们的年假有二十多天，但我们的工作是不会生疏的，我们会继续努力，为的就是让逝者安息，生者放心。离开的时候是冬季，回来已变为春季了。虽然奎屯的天气还是一样冷。...
